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Renseignements recueillis via le Site
Nous recueillons aussi bien des renseignements personnels que des renseignements non-personnels par le biais de ce Site, ce qui nous aide à en savoir plus sur la façon dont nos visiteurs utilisent ce Site, à mesurer les domaines d’intérêt et à fournir des informations importantes aux utilisateurs au sujet de notre réseau et de nos services. La collecte de renseignements nous permet d’ajouter des fonctionnalités qui vont améliorer votre visite. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des renseignements personnels pour naviguer sur le Site. Cependant, nous vous demandons de vous enregistrer et de fournir certains renseignements personnels pour pouvoir nous envoyer une demande, pour avoir accès à certaines pages restreintes de notre Site, et pour recevoir des bulletins de nouvelles ou autres offres spéciales. Nous recueillons des renseignements non-personnels par l’utilisation d’informations générales de suivi de navigation et de parcours des clics (technologie des témoins ou cookies) décrites ci-dessous.
Collecte de renseignements non-personnels
Nous suivons les pages visitées par chaque visiteur. Notre server web recueille automatiquement des informations sur vous lorsque vous demandez à visiter des pages web de notre serveur, comme votre adresse IP. Votre adresse IP est un nombre utilisé par un ordinateur connecté à Internet qui identifie votre ordinateur afin que les données (comme les pages web que vous demandez) puissent vous être envoyées. Nous compilons ces données avec les données des pages visitées par d’autres utilisateurs pour faire le suivi général sur les tendances et nombre de visiteurs. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre Site en le rendant plus réactif à vos besoins et aux préférences de nos utilisateurs. Ces informations ne vous identifient pas personnellement.
Les témoins (Cookies) sont des morceaux d’informations placés sur le disque dur de l’ordinateur d’une personne pour permettre à la personne de communiquer et interagir plus facilement avec notre Site. En utilisant la technologie des témoins, nous suivons votre navigation sur notre Site. Bien que ces informations ne vous identifient pas personnellement, nous pourrions les utiliser pour aider à faire de votre visite sur notre Site une expérience unique. Nous pourrions aussi utiliser les témoins pour enregistrer le nombre de fois qu’un utilisateur a visité notre Site et quelles pages il a pu voir. Vous pourriez, cependant, ne pas autoriser l’usage de témoins en tout temps par l’intermédiaire de votre navigateur Internet. Nous n’avons pas l’intention d’utiliser les témoins pour recueillir des renseignements qui ne sont pas liés à notre Site ou à votre interaction avec notre Site.
Obtention et utilisation des renseignements personnels
Si vous choisissez de vous enregistrer sur notre Site, on vous demandera de fournir des renseignements personnels qui pourraient inclure votre nom, numéro de téléphone, adresse postale et adresse courriel. Nous ne partageons pas activement les renseignements personnels recueillis par nos serveurs web. Lorsque vous vous enregistrez, nous plaçons votre nom dans notre liste d’envois et vous enverrons un courriel à l’adresse courriel fournie pour confirmer votre enregistrement sur notre Site. Nous avons besoin de vos renseignements personnels afin d’en savoir plus sur la façon dont vous utilisez notre Site, afin de mesurer les domaines d’intérêt dans notre réseau et pour les services que nous offrons, pour comprendre les besoins de nos clients, pour vous fournir un meilleur service et pour nous aider avec la tenue de nos livres internes. Si vous vous enregistrez, les renseignements que vous aurez partagés pourraient être utilisés par Quench pour des raisons de recherches internes et pourraient être compilés dans notre base de données interne. De plus, nous pourrions envoyer des messages à l’adresse postale et/ou l’adresse courriel fournies lors de votre enregistrement sur notre Site. Cette correspondance pourrait comprendre des bulletins de nouvelles, des offres promotionnelles, des informations sur des nouvelles fonctionnalités et services que nous offrons, des mises à jour de notre Site, des réponses à vos courriels, des commentaires et opinions et pourrait aussi être utilisée comme moyen de fournir du support technique. Vous pouvez limiter la correspondance en suivant les instructions dans la section “Option de retrait ” ci-dessous.
Partage des renseignements personnels
Nous ne fournirons pas, ni ne vendrons, de renseignements personnels à une firme de recherche marketing ou à des plateformes de publicité en masse. Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des tiers de confiance qui peuvent nous aider avec le fonctionnement de notre Site, à diriger nos affaires ou à vous procurer du service, et ces tierces parties ont le devoir de protéger ces renseignements contre toute divulgation ou mauvaise utilisation. De plus, nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des partenaires d’affaire qui offrent des services en lien avec ceux de Quench et qui pensent qu’ils peuvent vous faire des offres qui pourraient vous intéresser. Tels que décrits plus haut, vous pouvez limiter ce partage en suivant les instructions de la section “Option de retrait” ci-dessous. Nous pourrions aussi divulguer des renseignements personnels dans des cas particuliers lorsque nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces renseignements serait nécessaire pour identifier, contacter ou poursuivre en justice quelqu’un qui pourrait avoir enfreint nos Termes d’utilisation ou qui pourrait causer (de manière intentionnelle ou non) un préjudice ou des interférences à nos droits ou propriété, à d’autres utilisateurs du Site web ou à quiconque qui pourrait avoir subi un tort à cause de ce genre d’acte. Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels à la police lorsque requis ou selon les exigences de la loi.
Liens vers des sites tiers
Il arrive parfois qu’un hyperlien apparaisse sur notre Site (“Lien”) ou une bannière publicitaire (“Bannière”) contenant un Lien qui vous permet de vous connecter à la page d’accueil d’un site web tiers (“Site tiers”). Quench vous fournit ces Liens car c’est pratique pour accéder aux informations qui pourraient vous être utiles. Cette Politique de confidentialité et les pratiques que nous suivons en rapport avec cette Politique ne s’appliquent pas aux sites tiers, qui sont exploités indépendamment de Quench. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimés sur un Site tiers ou pour les pratiques de confidentialité de tout site tiers. Nous ne sommes, ni ne serons, obligés d’enquêter, de surveiller ou de vérifier les Site tiers pour leur exactitude ou aspect complet, ou pour tout contenu obscène, scandaleux, incendiaire, pornographique, indécent, profane, diffamatoire ou illégal. L’inclusion sur notre Site d’un Lien ou d’une Bannière publicitaire vers un Site tiers, ne signifie pas l’approbation ou l’appui du Site tiers. Vous comprenez et acceptez qu’en cliquant sur un Lien vers un Site tiers, vous quittez ce Site et la Politique de confidentialité de Quench mentionnée sur ce Site n’a plus d’effet.
Protection de l’information
Nous sommes engagés à protéger vos renseignements personnels. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures adéquates physiques, électroniques et de gestion pour protéger et sécuriser les informations que nous avons recueillies en ligne. Nous avons récemment rebâti notre infrastructure d’ordinateurs/logiciels/sécurité ainsi que nos normes internes afin que ce Site respecte les normes et technologies actuelles de l’industrie. De plus, nous allons utiliser le protocole SSL afin de protéger toutes les pages utilisées pour la saisie par l’utilisateur de ses renseignements personnels. Cependant, à cause de la nature communicative ouverte d’Internet, nous ne pouvons garantir que des communications entre nous soient exemptes d’accès non-autorisés par des parties tierces.
Option de retrait
Vous pouvez choisir de faire retirer votre nom de notre liste d’utilisateurs enregistrés, cesser de recevoir de la correspondance de notre part ou mettre à jour les renseignements personnels que vous nous avez fournis, par le biais d’une de ces méthodes :
- En utilisant le bouton de retrait dans les courriels que vous recevez de notre part; ou
- En nous écrivant : Quench Canada, Service Marketing, 1795 Powell Street, Vancouver BC V5L 1H6
Vous comprenez qu’en annulant votre inscription vous n’aurez plus accès à certaines pages protégées de notre Site.
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Cessation de l’utilisation
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Contact
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